Versie: 1.0 (februari 2026)
Website: https://www.besteriptv.shop
Contact e-mailadres: iptvbester@gmail.com
WhatsApp nummer: +212 663254137
Inleiding
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens? (Verwerkingsverantwoordelijke)
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
3.1. Door u verstrekte gegevens
3.2. Gegevens die automatisch worden verzameld
3.3. Bijzondere persoonsgegevens
Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking
4.1. Uitvoering van de overeenkomst (het IPTV-abonnement)
4.2. Wettelijke verplichtingen
4.3. Gerechtvaardigd belang
4.4. Toestemming
Verstrekking aan derden
5.1. Betalingsverwerkers
5.2. Hosting- en infrastructuurpartners
5.3. Overige verstrekkingen
Doorgifte van gegevens naar landen buiten de EU
Bewaartermijnen
Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
Beveiliging van uw gegevens
Cookies en vergelijkbare technologieën
Wijzigingen van dit Privacybeleid
Contactgegevens
Welkom op het online platform van besteriptv.shop. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. Dit Privacybeleid is bedoeld om u te informeren over hoe wij omgaan met gegevens die wij van u verzamelen wanneer u onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten (waaronder het afsluiten van een IPTV-abonnement) of contact met ons opneemt via e-mail of WhatsApp.
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend als de GDPR (General Data Protection Regulation), en de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG). Wij raden u aan dit document zorgvuldig te lezen.
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de entiteit achter de website besteriptv.shop. Gezien de internationale aard van de dienstverlening en de aanwezigheid van een Nederlands publiek, treedt de aanbieder op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Voor alle vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot uw privacy kunt u contact met ons opnemen via de volgende kanalen:
E-mail: iptvbester@gmail.com
WhatsApp: +212 663254137 (let op: dit is een zakelijk contactkanaal; voor de verwerking van formele verzoeken verdient e-mail de voorkeur).
Wij zijn niet gevestigd in Nederland, maar bieden wel diensten aan op de Nederlandse markt. Daarom zijn wij verplicht ons te houden aan de Europese privacywetgeving voor zover deze van toepassing is op onze dienstverlening aan u .
Afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten, verwerken wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:
Wanneer u een abonnement afsluit, zich registreert, of contact met ons opneemt, vraagt wij u om bepaalde informatie te verstrekken:
Naam en adresgegevens: Uw voor- en achternaam, (indien van toepassing) factuuradres.
Contactgegevens: Uw e-mailadres (verplicht voor accountbeheer en levering van diensten) en uw telefoonnummer (optioneel, maar kan worden gebruikt voor ondersteuning).
Betalingsgegevens: Afhankelijk van de gekozen betaalmethode (bijv. creditcard, PayPal, of andere gateways) verwerken wij geen gevoelige betaalgegevens zoals volledige creditcardnummers; deze worden rechtstreeks door de betalingsverwerker verwerkt. Wij ontvangen alleen een bevestiging van de betaling en een transactie-ID.
Accountgegevens: Uw gebruikersnaam en wachtwoord voor toegang tot onze dienst (deze worden versleuteld opgeslagen).
Communicatie: Alle gegevens die u met ons deelt via e-mail, WhatsApp of het contactformulier, inclusief eventuele bijlagen en technische specificaties van uw apparaat (zoals MAC-adres van een MAG-box of type smart TV) die nodig zijn voor de configuratie van de dienst .
Wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze dienst, verzamelen wij automatisch technische informatie:
Logbestanden: Uw IP-adres, het type en de versie van uw browser, uw besturingssysteem, de tijd van uw bezoek en de pagina’s die u bezoekt.
Apparaatinformatie: Bij gebruik van de IPTV-dienst kunnen wij informatie verzamelen over het gebruikte apparaat (bijv. smart TV, smartphone) om de kwaliteit van de dienstverlening te optimaliseren .
Informatie over uw surfgedrag: Zie paragraaf 10 over cookies.
De AVG verbiedt het verwerken van bijzondere persoonsgegevens (zoals ras, politieke opvattingen, gezondheid, etc.) . Onze dienstverlening is hier niet op gericht. Wij verzoeken u vriendelijk om dergelijke gegevens niet met ons te delen, tenzij strikt noodzakelijk voor een specifieke ondersteuningsvraag (bijvoorbeeld een visuele beperking waarvoor ondertiteling nodig is, maar ook dan alleen met uw expliciete toestemming).
De AVG vereist dat wij een geldige rechtsgrondslag hebben voor het verwerken van uw gegevens . Hieronder vindt u een overzicht van de doeleinden en de bijbehorende grondslagen.
Dit is de belangrijkste grondslag voor onze verwerking.
Doeleinde: Het aanmaken en beheren van uw account, het leveren van de IPTV-dienst, het verlenen van technische ondersteuning, het verwerken van betalingen en het informeren over wijzigingen in uw abonnement.
Verwerkte gegevens: Naam, e-mailadres, betalingsinformatie (via derden), apparaatspecificaties (MAC-adres, M3U-link gegevens).
Wij zijn soms wettelijk verplicht om gegevens te bewaren en te verstrekken.
Doeleinde: Het voldoen aan fiscale bewaarplicht (bijvoorbeeld facturen met betalingsgegevens voor de Belastingdienst) en het verstrekken van informatie aan bevoegde autoriteiten indien hiertoe wettelijk verplicht.
Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, en uw privacybelang niet zwaarder weegt.
Doeleinde: Het verbeteren van onze dienstverlening en website, het analyseren van gebruikersgedrag (met geanonimiseerde data), het voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten (bijvoorbeeld het delen van accounts), en voor direct marketing van eigen gelijksoortige producten of diensten (bijvoorbeeld een upgrade van uw abonnement aanbieden). U heeft altijd het recht om hier bezwaar tegen te maken (zie paragraaf 8).
In sommige gevallen vragen wij uw expliciete toestemming.
Doeleinde: Het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies (zoals tracking cookies voor marketing), het versturen van nieuwsbrieven waarvoor u zich los van een aankoop heeft aangemeld, en het verwerken van eventuele bijzondere persoonsgegevens.
Uw recht: U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afdoet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter wel delen met specifieke categorieën van verwerkers die ons helpen bij het leveren van de dienst. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen .
Om uw betaling veilig te kunnen verwerken, geven wij uw bestelling en betalingsgegevens (zoals naam en totaalbedrag) door aan betalingsdienstaanbieders zoals PayPal, Stripe of andere gateways. Deze partijen zijn verantwoordelijk voor de daadwerkelijke afhandeling van de transactie en hanteren hun eigen privacybeleid.
Onze website en de IPTV-dienst worden gehost door externe partijen (bijv. Liquid Web, Cloudflare). Deze partijen verwerken uw IP-adres en bezoekersgegevens om de dienst stabiel en veilig te houden. Uw accountgegevens (gebruikersnaam, e-mail) worden opgeslagen in beveiligde databases van onze hostingproviders .
WhatsApp: Omdat wij communicatie via WhatsApp aanbieden, worden uw berichten en telefoonnummer verwerkt volgens het privacybeleid van Meta (WhatsApp). Wij adviseren u om hier geen uiterst gevoelige informatie te delen.
Gerechtelijke bevelen: In uitzonderlijke gevallen kunnen wij verplicht worden uw gegevens te verstrekken aan overheidsinstanties of de rechter, indien wij hiertoe wettelijk worden gedwongen.
Onze bedrijfsvoering en de inzet van bepaalde verwerkers kunnen ertoe leiden dat uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals de Verenigde Staten (waar onze domeinregistratie en sommige hostingdiensten gevestigd kunnen zijn) .
Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie of de afhankelijkheid van het EU-VS Data Privacy Framework (voor zover van toepassing), om een adequaat beschermingsniveau te garanderen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld .
Accountgegevens: Voor de duur van uw abonnementsperiode. Na beëindiging van uw account bewaren wij uw gegevens nog maximaal 3 maanden in een beperkt archief om eventuele heractivering of geschillen af te handelen.
Financiële gegevens (facturen): Op grond van de fiscale wetgeving zijn wij verplicht facturen met daarin uw naam en betalingsgegevens 7 jaar te bewaren.
Communicatie via e-mail/WhatsApp: Wij bewaren correspondentie zolang als nodig is om uw vraag volledig af te handelen en voor eventuele vervolgvragen, met een maximum van 1 jaar na afsluiting van het gesprek.
Onder de AVG heeft u diverse rechten die u kosteloos kunt uitoefenen, tenzij uw verzoeken ongegrond of buitensporig zijn. U heeft het recht op:
Inzage (artikel 15 AVG): U kunt ons vragen of wij uw gegevens verwerken en zo ja, om inzage te krijgen in die gegevens.
Rectificatie (artikel 16 AVG): U kunt ons vragen uw gegevens te verbeteren als ze onjuist of onvolledig zijn.
Vergetelheid (artikel 17 AVG): U kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel of wanneer u uw toestemming intrekt.
Beperking van de verwerking (artikel 18 AVG): U kunt ons vragen de verwerking tijdelijk te stoppen, bijvoorbeeld in afwachting van een bezwaar of correctie.
Gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG): U heeft het recht om uw gegevens (die u ons heeft verstrekt) in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen, en deze aan een andere dienstverlener over te dragen.
Bezwaar (artikel 21 AVG): U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerkingen die op de grondslag van gerechtvaardigd belang zijn gebaseerd, waaronder profilering en direct marketing.
Hoe kunt u deze rechten uitoefenen?
Stuur een duidelijk verzoek naar iptvbester@gmail.com. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen zich te identificeren (bijvoorbeeld door een kopie van een geldig identiteitsbewijs, met weglating van het BSN en pasfoto). Wij streven ernaar u binnen vier weken te informeren over de afhandeling van uw verzoek.
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies, onrechtmatig gebruik of ongeautoriseerde toegang te voorkomen . Denk hierbij aan:
SSL/TLS-certificaat: Alle communicatie tussen uw browser en onze website is versleuteld. (Let op: Scamadvisor meldde voor een gelijkaardige domein een ongeldig certificaat; wij garanderen dat voor besteriptv.shop een geldig en up-to-date SSL-certificaat actief is) .
Toegangsbeheer: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot databases met persoonsgegevens.
Twee-factorauthenticatie (2FA): Voor toegang tot onze beheeromgevingen maken wij gebruik van extra beveiligingslagen.
Mocht er onverhoopt toch een datalek plaatsvinden dat waarschijnlijk een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, dan zullen wij dit melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien nodig, aan u als betrokkene, zoals vereist onder de AVG .
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in uw bezoek .
Functionele cookies: Noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals het onthouden van uw inloggegevens en winkelwagentje. Hiervoor is geen toestemming nodig.
Analytische cookies: Wij gebruiken diensten zoals Google Analytics om te zien hoe bezoekers de website gebruiken. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd. Afhankelijk van de interpretatie kunnen deze cookies als niet-strikt-noodzakelijk worden beschouwd; wij zullen u hieromtrent informeren bij uw eerste bezoek.
Marketing- en trackingcookies: Deze cookies worden gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties te tonen. Wij plaatsen deze alleen nadat u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.
Bij uw eerste bezoek aan besteriptv.shop wordt u via een cookiebanner geïnformeerd over het gebruik van cookies en kunt u uw voorkeuren instellen. U kunt uw browser ook instellen om cookies te weigeren, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.
De wet- en regelgeving omtrent privacy en de technische mogelijkheden van onze website zijn aan verandering onderhevig. Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website onder de sectie ”Privacybeleid”. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u actief informeren, bijvoorbeeld via een melding op de website of per e-mail.
Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens of over dit Privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Voor formele verzoeken en privacyvragen:
E-mail: iptvbester@gmail.com
Voor snelle ondersteuning en algemene vragen:
WhatsApp: +212 663254137
Klachten bij de toezichthouder
Mocht u van mening zijn dat wij niet adequaat op uw verzoek of klacht hebben gereageerd, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen via hun website https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 19 februari 2026.
