Rückgabe & Erstattung

Bei besteriptv.shop steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.
Unser Ziel ist es, Ihnen das beste IPTV Erlebnis mit maximaler Stabilität, Qualität und Support zu bieten.
Wir wissen, dass Vertrauen im Online-Bereich entscheidend ist – und genau deshalb haben wir eine faire, transparente und kundenorientierte Rückerstattungsrichtlinie entwickelt.

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1. Allgemeine Hinweise

Unsere IPTV-Dienste sind digitale Produkte, die nach der Aktivierung sofort verfügbar sind.
Sobald Sie Ihre Zugangsdaten (M3U, Xtream-Codes oder Portal-Link) erhalten, gilt der Service als aktiviert und genutzt.
Aus diesem Grund ist eine Rückgabe nach der Aktivierung in der Regel nicht möglich, da es sich um eine digitale, personalisierte Dienstleistung handelt.

2. Ihre Zufriedenheit zählt

Wir möchten, dass Sie mit unserem IPTV Service wirklich zufrieden sind.
Sollten technische Probleme auftreten, garantieren wir, dass unser Support-Team 24/7 bereitsteht, um Ihr Problem schnell zu lösen.
In seltenen Fällen, in denen das Problem nicht innerhalb von 7 Tagen behoben werden kann, bieten wir Ihnen eine Gutschrift oder Rückerstattung an – fair, transparent und unkompliziert.

3. Wann ist eine Rückerstattung möglich?

Eine Erstattung wird geprüft, wenn:

Die Zugangsdaten nach Zahlung nicht korrekt geliefert wurden.

Ein technischer Fehler auf unserer Seite besteht, der die Nutzung unmöglich macht.

Der Dienst nicht wie beschrieben bereitgestellt wurde.

Unser Ziel ist nicht, Probleme zu verstecken – sondern sie zu lösen. Wenn etwas nicht funktioniert, finden wir gemeinsam eine Lösung.

4. Kein Risiko – 100% Support

Wir glauben an ehrlichen Service. Deshalb begleiten wir Sie von der Aktivierung bis zur Installation:

Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Persönlicher Support über E-Mail & WhatsApp

Hilfe bei jedem Problem – egal, welches Gerät Sie nutzen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie den Dienst einrichten, kontaktieren Sie uns bitte bevor Sie eine Rückerstattung anfragen – in über 90% der Fälle lässt sich das Problem in wenigen Minuten lösen.

5. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Ganz einfach
Senden Sie uns eine Nachricht mit folgenden Informationen:
E-Mail: iptvbester@gmail.com
WhatsApp: +212 663254137

Bitte geben Sie an:

Ihre Bestellnummer oder Zahlungs-ID

Eine kurze Beschreibung des Problems

Screenshots (falls möglich)

Unser Team prüft Ihren Fall innerhalb von 10 Minuten–1 Stunde und meldet sich mit einer fairen Lösung.

6. Erstattungsverfahren

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben (z. B. PayPal).
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter 1 bis 2 Werktage betragen.

7. Transparenz & Fairness

Wir wollen, dass Sie sich bei uns sicher fühlen.
Deshalb gilt bei besteriptv.shop:

> Keine versteckten Bedingungen, keine Ausreden – nur ehrlicher Service und faire Lösungen.

Unser Erfolg basiert auf zufriedenen Kunden – nicht auf schnellen Verkäufen.
Wenn Sie glücklich sind, sind wir es auch.

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Kontakt

Bei Fragen, technischen Problemen oder Rückerstattungsanfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
iptvbester@gmail.com
WhatsApp: +212 663254137
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