Sito Web: [besteriptv.shop]
Ultimo aggiornamento: 14 febbraio 2026
I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito, “Condizioni” o “Contratto”) disciplinano il rapporto tra il Titolare del sito web besteriptv.shop (di seguito, “Venditore”, “Titolare” o “Società”) e gli utenti che intendono acquistare abbonamenti per servizi IPTV e servizi correlati (di seguito, “Cliente” o “Utente”).
Le presenti Condizioni sono redatte in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), al D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (“Commercio Elettronico”), al Codice Civile Italiano e alla normativa europea e nazionale applicabile.
Si invitano gli Utenti a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito. L’invio dell’ordine di acquisto implica la presa visione e l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni.
Ai fini delle presenti Condizioni, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:
Venditore/Titolare: Il soggetto gestore del sito [besteriptv.shop], identificabile tramite i recapiti forniti, che offre in vendita abbonamenti per servizi IPTV.
Cliente/Utente: La persona fisica o giuridica che effettua l’acquisto sul Sito, o che comunque utilizza i servizi offerti, accettando le presenti Condizioni.
Consumatore: La persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (Art. 3, D.Lgs. 206/2005).
Sito: Il sito web raggiungibile all’indirizzo [besteriptv.shop] e tutte le sue pagine e sottodomini.
Servizio IPTV: Il servizio di trasmissione di contenuti audiovisivi (canali TV, film, serie TV, eventi sportivi) tramite protocollo Internet (Internet Protocol Television), accessibile mediante appositi dispositivi (Smart TV, decoder, smartphone, tablet, PC) e connessione Internet.
Abbonamento: Il diritto di accesso al Servizio IPTV per un periodo di tempo determinato (es. 1 mese, 3 mesi, 12 mesi), previo pagamento del corrispettivo.
Account: L’area riservata del Cliente, accessibile tramite credenziali (username e password), contenente i dati personali, la cronologia degli ordini e le informazioni relative all’abbonamento attivo.
Codice del Consumo: Il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni.
Parti: Il Venditore e il Cliente, collettivamente considerati.
Giorno Lavorativo: Si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali o locali.
Il servizio di vendita online sul Sito [besteriptv.shop] è gestito da:
Denominazione: Bester IPTV Shop
Indirizzo operativo / Sede legale: [Da intendersi quale sede del domicilio digitale o fisico, non fornita in questa sede, ma reperibile tramite i contatti sotto indicati]
Email per assistenza e comunicazioni: iptvbester@gmail.com
Numero WhatsApp per assistenza e supporto tecnico: +212 663-254137
Qualsiasi comunicazione formale, richiesta di informazioni, reclamo o richiesta di assistenza dovrà essere inoltrata ai recapiti sopra indicati. Il Venditore si impegna a rispondere a tutte le richieste entro un termine massimo di 2 (due) Giorni Lavorativi.
3.1 Le presenti Condizioni hanno per oggetto la vendita e la fornitura di abbonamenti per l’accesso a Servizi IPTV, come descritti e offerti in vendita sul Sito.
3.2 Il Servizio IPTV consiste nella messa a disposizione del Cliente di una lista di canali e contenuti multimediali (c.d. “playlist”) accessibile tramite specifici lettori o applicazioni compatibili (es. IPTV Smarters, TiviMate, GSE IPTV, ecc.). Il Cliente riceverà le credenziali di accesso (username, password, o file M3U) dopo la conferma del pagamento.
3.3 Il Cliente dichiara di essere consapevole che la qualità del Servizio IPTV (quali, a titolo esemplificativo, la continuità del flusso video/audio, l’assenza di interruzioni o “buffering”, la disponibilità dei canali) dipende in larga misura dalla qualità e dalla velocità della propria connessione Internet, nonché da fattori tecnici esterni non direttamente controllabili dal Venditore. Il Venditore non garantisce una qualità del servizio superiore a quella consentita dall’infrastruttura di rete del Cliente.
3.4 Il Cliente riconosce che il Servizio IPTV è destinato esclusivamente a uso privato e personale. È severamente vietato rivendere, distribuire, ritrasmettere o mettere a disposizione di terzi, a titolo gratuito od oneroso, i contenuti, le credenziali di accesso o qualsiasi altra risorsa fornita dal Venditore.
Ai sensi dell’art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), prima della conclusione del contratto, il Venditore fornisce al Cliente-consumatore le seguenti informazioni chiare e comprensibili:
Le caratteristiche essenziali del Servizio IPTV, come descritte nelle singole schede prodotto sul Sito.
Il prezzo totale del Servizio, comprensivo di tutte le imposte.
Le modalità di pagamento accettate.
Le modalità e i termini di consegna delle credenziali di accesso (che avvengono digitalmente via email o nell’Area Personale).
Il diritto di recesso, le relative condizioni, modalità e termini di esercizio (Art. 10).
L’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni digitali.
Le modalità di risoluzione delle controversie.
Queste informazioni costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.
5.1 Per effettuare un acquisto sul Sito, il Cliente dovrà compilare l’apposito modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, seguendo le istruzioni contenute nel Sito, aggiungendo il servizio prescelto al “carrello” e procedendo al pagamento.
5.2 Il contratto tra il Venditore e il Cliente si intende concluso nel momento in cui il Venditore riceve, tramite il proprio sistema informatico, l’ordine di acquisto del Cliente, a condizione che il pagamento vada a buon fine e che i dati forniti siano completi e veritieri.
5.3 Il Cliente, prima di procedere all’invio dell’ordine, prende atto e accetta espressamente le presenti Condizioni, obbligandosi a stamparne o salvarne una copia per averle sempre disponibili.
5.4 Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito agli ordini che risultino incompleti, non verificabili, o provenienti da utenti con i quali sia in corso una controversia legale per precedenti acquisti. In caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore provvederà a darne comunicazione al Cliente e a rimborsare tempestivamente le somme eventualmente già addebitate.
5.5 A seguito della ricezione dell’ordine e della conferma del pagamento, il Venditore invierà al Cliente una email di conferma dell’ordine all’indirizzo fornito (es. iptvbester@gmail.com). Tale email conterrà il riepilogo dell’ordine, il prezzo pagato e le istruzioni per accedere al servizio o ricevere le credenziali.
6.1 I prezzi di vendita dei servizi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile per legge, e di ogni altra imposta. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
6.2 Le modalità di pagamento accettate sono quelle indicate al momento dell’ordine e possono includere:
– Carte di credito/debito (circuiti Visa, MasterCard, American Express, etc.).
– PayPal.
– Bonifico bancario (anticipato).
– Altre piattaforme di pagamento digitale (es. Google Pay, Apple Pay).
– Criptovalute (ove specificato).
6.3 In caso di pagamento tramite carta di credito o PayPal, la transazione sarà gestita direttamente dal fornitore del servizio di pagamento (gateway) scelto dal Cliente. Il Venditore non conserva in alcun modo i dati sensibili della carta di credito del Cliente, ma riceve solo una notifica di avvenuto pagamento.
6.4 In caso di mancato pagamento del corrispettivo dovuto, il Venditore avrà il diritto di sospendere o disattivare immediatamente l’accesso al Servizio IPTV, fatto salvo il diritto di agire per il recupero delle somme non pagate.
7.1 Trattandosi di un servizio digitale, non vi è una consegna fisica. Il Servizio IPTV è considerato “consegnato” nel momento in cui le credenziali di accesso (username, password, link alla playlist, codice di attivazione) vengono rese disponibili al Cliente.
7.2 Il Venditore si impegna a rendere disponibili le credenziali di accesso al Servizio entro 24 ore dalla ricezione della conferma del buon fine del pagamento. Tale comunicazione avverrà tramite:
– Email all’indirizzo fornito dal Cliente (es. iptvbester@gmail.com).
– Messaggio WhatsApp al numero fornito (es. +212 663-254137), se espressamente richiesto o indicato come canale preferenziale.
– Direttamente all’interno dell’Account personale del Cliente sul Sito, se creato.
7.3 I tempi di consegna sono da intendersi puramente indicativi e non essenziali, fermo restando l’impegno del Venditore a evadere l’ordine nel più breve tempo possibile. Il Venditore non sarà responsabile per ritardi non imputabili alla sua volontà, ma dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito.
7.4 Una volta ricevute le credenziali, il Cliente è tenuto a verificarne immediatamente il corretto funzionamento e a segnalare tempestivamente al Venditore (tramite i canali di cui all’Art. 2) eventuali anomalie o malfunzionamenti.
8.1 Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio IPTV in conformità alla legge, al presente Contratto e al buon costume. È fatto divieto assoluto di:
– Utilizzare il Servizio per scopi illeciti o fraudolenti.
– Manomettere, eludere, aggirare, disabilitare o alterare i meccanismi di protezione tecnica del Servizio.
– Decodificare, decompilare, disassemblare o eseguire operazioni di reverse engineering sul software o sui protocolli utilizzati per erogare il Servizio.
– Utilizzare il Servizio per ritrasmettere pubblicamente o diffondere i contenuti protetti.
– Cedere, trasferire, sublicenziare o condividere le proprie credenziali di accesso con terzi, salvo diverso accordo scritto con il Venditore.
8.2 Il Cliente è il solo responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività compiuta tramite il suo Account si intende compiuta dal Cliente stesso. Il Cliente si impegna a informare immediatamente il Venditore di qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio Account.
8.3 Il Cliente riconosce che il mancato rispetto degli obblighi di cui al presente Articolo costituisce grave inadempimento contrattuale e comporta la risoluzione automatica del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., con conseguente disattivazione immediata dell’Account e del Servizio, senza diritto ad alcun rimborso, fatta salva la richiesta di risarcimento del maggior danno.
9.1 In qualità di venditore, il Titolare è responsabile nei confronti del Cliente-consumatore per qualsiasi difetto di conformità del servizio digitale fornito, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
9.2 Il servizio digitale si considera conforme al contratto se, ove applicabile:
a) è idoneo all’uso al quale serve abitualmente un servizio dello stesso tipo;
b) è conforme alla descrizione fatta dal Venditore e possiede le qualità del servizio che il Venditore ha presentato al Cliente come campione o modello;
c) presenta la qualità e le prestazioni abituali di un servizio dello stesso tipo, che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del servizio e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei servizi fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante.
9.3 Il difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del servizio (intesa come messa a disposizione delle credenziali) deve essere denunciato al Venditore, a pena di decadenza, entro 2 (due) mesi dalla data della scoperta del difetto.
9.4 In caso di difetto di conformità, il Cliente-consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del servizio mediante richiesta di aggiornamento o altra modifica necessaria, oppure a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.
9.5 Limitazione: Il Cliente riconosce che, trattandosi di un servizio che si basa su fonti terze (streaming di canali), potrebbero verificarsi temporanee indisponibilità di singoli canali o contenuti dovute a fattori indipendenti dalla volontà del Venditore. In tali evenienze, il Venditore si impegna a ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile, ma ciò non costituirà automaticamente un difetto di conformità tale da dare diritto alla risoluzione del contratto, se non in caso di malfunzionamento generalizzato e prolungato.
10.1 Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il Cliente che rivesta la qualifica di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto stipulato con il Venditore, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli eventualmente previsti, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto.
10.2 Tuttavia, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera b) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso per i contratti di fornitura di contenuti digitali (quale è il Servizio IPTV) se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito dell’inizio dell’esecuzione.
10.3 Il Cliente, al momento dell’acquisto, presta il proprio consenso esplicito affinché la fornitura del Servizio IPTV abbia inizio immediatamente dopo la conferma dell’ordine e il buon fine del pagamento, rinunciando così volontariamente al periodo di riflessione di 14 giorni. Il Cliente, con l’invio dell’ordine, dichiara di aver preso atto che, acconsentendo all’inizio immediato dell’esecuzione del contratto, perderà il diritto di recesso.
10.4 Pertanto, una volta fornite le credenziali di accesso al Servizio e iniziata l’esecuzione del contratto, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso, né richiedere alcun rimborso, salvo i casi di difetto di conformità di cui all’Articolo 9.
11.1 I rimborsi sono previsti esclusivamente nelle seguenti circostanze tassative:
a) Mancata attivazione del servizio: Se, trascorse 48 ore dalla conferma del pagamento, il Cliente non ha ricevuto le credenziali di accesso e non ha ricevuto risposta alle proprie richieste di assistenza, potrà richiedere il rimborso totale dell’importo pagato.
b) Difetto di conformità grave e persistente: Se il Servizio IPTV presenta un difetto di conformità grave (es. totale inaccessibilità per un periodo superiore a 7 giorni consecutivi) e il Venditore non è in grado di ripristinare la conformità entro un termine ragionevole e senza eccessivi disagi per il Cliente, quest’ultimo potrà richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con conseguente rimborso parziale o totale, proporzionale al periodo di non funzionamento.
11.2 Non costituiscono motivo valido per richiedere un rimborso:
– La scarsa qualità della connessione Internet del Cliente.
– La temporanea indisponibilità di un singolo canale o di un gruppo limitato di canali.
– Cambiamenti nel palinsesto o nella lista dei canali rispetto al momento dell’acquisto (salvo che tali cambiamenti non siano sostanziali e penalizzanti).
– Il mancato utilizzo del servizio da parte del Cliente per qualsiasi motivo.
– Il semplice “ripensamento”, in virtù della rinuncia al diritto di recesso di cui all’Art. 10.
11.3 Le richieste di rimborso devono essere inviate via email a iptvbester@gmail.com o via WhatsApp al +212 663-254137, specificando nell’oggetto “Richiesta di Rimborso” e indicando chiaramente nell’ordine: nome, cognome, indirizzo email utilizzato per l’acquisto, data dell’ordine e motivo dettagliato della richiesta.
11.4 In caso di approvazione del rimborso, lo stesso verrà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. I tempi di riaccredito dipendono dal circuito di pagamento utilizzato e non sono imputabili al Venditore.
12.1 Il Venditore fornisce supporto tecnico e assistenza post-vendita ai propri Clienti esclusivamente attraverso i canali ufficiali:
– Email: iptvbester@gmail.com
– WhatsApp: +212 663-254137
12.2 Il servizio di assistenza è attivo nei seguenti orari: [Es. Lun-Ven, 09:00-18:00, ora italiana]. Le richieste pervenute al di fuori di tali orari verranno prese in carico il primo Giorno Lavorativo successivo.
12.3 Per una più rapida gestione delle richieste, si prega di fornire, nel primo contatto, tutte le informazioni necessarie a identificare l’ordine e il problema riscontrato (es. indirizzo email utilizzato, data di acquisto, tipo di dispositivo utilizzato, screenshot del messaggio di errore).
13.1 Il Servizio IPTV è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”. Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, il Venditore non sarà responsabile per:
– Interruzioni, ritardi, malfunzionamenti o indisponibilità del Servizio dovuti a cause di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo, calamità naturali, blackout energetici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari) o caso fortuito.
– Interruzioni, ritardi, malfunzionamenti o indisponibilità del Servizio dovuti a problemi tecnici della rete Internet, guasti di terze parti (provider, server esterni) o interventi di manutenzione straordinaria resi necessari.
– Danneggiamenti o perdite subite dal Cliente a causa di virus informatici, attacchi hacker o altre azioni dannose di terzi che dovessero infettare il sistema del Cliente a seguito dell’utilizzo del Servizio.
– Qualsiasi danno indiretto o consequenziale (quali, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, di affari, di dati o di avviamento) derivante dall’uso o dall’impossibilità di uso del Servizio.
13.2 Il Venditore non è responsabile per l’uso illecito o contra legem che il Cliente dovesse fare del Servizio. Il Cliente si assume ogni responsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo improprio del Servizio, manlevando espressamente il Venditore da qualsiasi richiesta risarcitoria da parte di terzi.
13.3 In nessun caso la responsabilità complessiva del Venditore nei confronti del Cliente, per qualsiasi reclamo o richiesta di risarcimento, potrà superare l’importo totale pagato dal Cliente per l’acquisto del Servizio nei 12 (dodici) mesi precedenti il verificarsi del danno.
14.1 Durata: Il contratto ha durata pari al periodo di Abbonamento acquistato dal Cliente (es. mensile, trimestrale, annuale), a decorrere dal momento dell’attivazione del Servizio.
14.2 Rinnovo: L’abbonamento non si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo diversa indicazione e consenso esplicito del Cliente. Alla scadenza, il Servizio verrà disattivato. Il Cliente potrà sempre acquistare un nuovo abbonamento.
14.3 Sospensione: Il Venditore si riserva il diritto di sospendere immediatamente l’accesso al Servizio, senza preavviso, in caso di:
– Violazione da parte del Cliente degli obblighi di cui all’Articolo 8 (Uso corretto del servizio).
– Utilizzo del Servizio in modo che possa causare danni o interferenze al network o ai sistemi del Venditore.
– Mancato pagamento di eventuali somme dovute.
14.4 Recesso del Venditore: Il Venditore può recedere dal presente contratto in qualsiasi momento, per giusta causa, dandone comunicazione al Cliente, con conseguente disattivazione dell’Account e del Servizio, senza obbligo di rimborso per le quote già pagate relative al periodo in corso, qualora il recesso sia dovuto a inadempienze del Cliente.
14.5 Recesso del Cliente: Il Cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, disattivando il proprio account o cessando di utilizzare il Servizio. Il recesso non darà diritto ad alcun rimborso parziale o proporzionale per il periodo di abbonamento non ancora goduto.
15.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito [besteriptv.shop], inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, loghi, marchi, testi, grafica, immagini, software, sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi licenziatari e sono protetti dalle norme vigenti in materia di proprietà industriale e intellettuale (Legge sul Diritto d’Autore n. 633/1941 e successive modifiche, Codice della Proprietà Industriale D.Lgs. 30/2005).
15.2 È vietata qualsiasi riproduzione, modificazione, pubblicazione, trasmissione, distribuzione o sfruttamento, in qualsiasi forma, dei contenuti del Sito senza il preventivo consenso scritto del Venditore.
15.3 Per quanto riguarda i contenuti trasmessi tramite il Servizio IPTV (canali TV, film, serie TV, eventi sportivi), il Cliente riconosce che gli stessi sono di proprietà dei rispettivi aventi diritto (emittenti, case di produzione, leghe sportive, ecc.). Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per uso personale e privato e a non violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale violazione di diritti di terzi da parte del Cliente.
16.1 Il Venditore tratta i dati personali del Cliente nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche. Le modalità di trattamento, le finalità, i diritti dell’interessato e le altre informazioni richieste dall’art. 13 del GDPR sono dettagliatamente descritte nell’apposita Informativa sulla Privacy, consultabile sul Sito al seguente link: [Inserire link all’Informativa Privacy].
16.2 Con l’accettazione delle presenti Condizioni, il Cliente dichiara di aver preso visione dell’Informativa sulla Privacy e di acconsentire al trattamento dei propri dati personali per le finalità ivi indicate.
17.1 Qualsiasi comunicazione, richiesta di chiarimenti o reclamo relativo alle presenti Condizioni o ai servizi offerti dovrà essere inviata per iscritto al Venditore ai seguenti recapiti:
– Email: iptvbester@gmail.com
– WhatsApp: +212 663-254137
17.2 Il Venditore si impegna a esaminare i reclami con diligenza e a fornire un riscontro entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dal ricevimento.
18.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, anche per adeguarle a sopravvenute disposizioni di legge o a nuove funzionalità del servizio. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
18.2 Per i contratti già conclusi, le modifiche si applicheranno solo se accettate dal Cliente al momento del rinnovo dell’abbonamento o della conclusione di un nuovo acquisto. L’uso continuato del Servizio da parte del Cliente dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.
18.3 La data dell’ultimo aggiornamento è riportata all’inizio del documento.
19.1 Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana e interpretate alla luce della stessa, con esclusione di qualsiasi norma di diritto internazionale privato che possa portare all’applicazione di una legge diversa.
19.2 Per i rapporti con Clienti che rivestono la qualifica di Consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale), il foro competente per eventuali controversie è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato in Italia. Se il Consumatore risiede all’estero, si applicano le norme di diritto internazionale privato e i regolamenti europei in materia di competenza giurisdizionale (Regolamento UE n. 1215/2012, “Bruxelles I-bis”).
19.3 Per i rapporti con Clienti che non rivestono la qualifica di Consumatore (es. professionisti, imprese, enti), qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni o ad esse connessa sarà di esclusiva competenza del Foro di [Indicare la città sede del Tribunale competente per il luogo in cui il Venditore ha la propria residenza/sede legale, es. Foro di Roma].
20.1 Ai sensi dell’art. 141-sexies del D.Lgs. 206/2005, il Cliente-consumatore che abbia presentato un reclamo al Venditore senza ottenere una soluzione soddisfacente, o che comunque non abbia ricevuto risposta entro i termini previsti, ha facoltà di ricorrere ai meccanismi di risoluzione stragiudiziale delle controversie (c.d. procedure ADR – Alternative Dispute Resolution).
20.2 Il Venditore comunica la propria intenzione di avvalersi della procedura di mediazione prevista dal D.Lgs. 28/2010, quale condizione di procedibilità per l’eventuale azione giudiziale. In caso di controversia, le Parti potranno pertanto concordare un tentativo di mediazione dinanzi a un organismo di mediazione iscritto nel registro tenuto presso il Ministero della Giustizia, con sede nel luogo del Foro competente indicato all’Art. 19.
20.3 Il Cliente-consumatore residente in Europa può inoltre accedere, per eventuali reclami relativi ad acquisti online, alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (c.d. piattaforma ODR), raggiungibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il Venditore può essere contattato all’indirizzo email iptvbester@gmail.com per ricevere il codice identificativo necessario all’utilizzo della piattaforma.
Il Cliente, con l’invio dell’ordine di acquisto, dichiara di aver letto attentamente, di aver compreso e di accettare integralmente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo, ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le clausole relative a:
Articolo 8 (Obblighi del Cliente e uso corretto del servizio);
Articolo 10 (Diritto di Recesso – con particolare riferimento alla rinuncia allo stesso);
Articolo 11 (Politica di Rimborso);
Articolo 13 (Limitazioni di Responsabilità);
Articolo 19 (Legge applicabile e Foro competente).
Il Cliente riconosce che le presenti Condizioni costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra sé e il Venditore e si impegna a rispettarle pienamente.
Data: ______________________
Firma del Cliente (per accettazione): ______________________
(La firma è sostituita dall’invio elettronico dell’ordine)
Il Venditore
Bester IPTV Shop
